【负责人解读】市发改委副主任徐虎解读《关于芜湖市区居民生活用水价格的通知》

一、居民住宅小区二次供水设施移交后如何规范收费

根据工作部署，供水企业对市区符合标准的居民小区二次供水设施要逐步开展接管、运行和维护，二次供水用户用水收费须遵照以下要求：

（一）居民住宅小区二次供水设施已移交的如何规范收费？

1、已移交的二次供水用户可直接向供水企业缴纳水费，供水企业须严格按照市发改委规定价格收取水费，不得超标准收费。物业服务企业不再代收二次供水相关费用。

2、原居民小区二次供水能耗费与其他物业公共设施能耗费合并征收的，物业企业须参照过去12个月的平均水平（未满12个月的按实际发生月），将二次供水能耗费单独核算，并在二次供水设施移交供水企业后，将该部分费用从公共能耗费中相应扣减。同时物业公司要做好公共能耗费调整前标准、调整依据、测算结果，以及调整后标准等信息公开公示。

3、物业费预收且已成立业委会的小区，可由业委会决定二次供水能耗费结算方式；物业费预收且仍是前期物业或未成立业委会的小区，二次供水能耗费据实退还业主。

（二）居民住宅小区二次供水设施未移交的如何规范收费？

1、未移交的二次供水用户用水费用仍按原路径收取，可由物业服务企业代收代缴。

2、二次供水设施暂未移交供水企业的住宅小区，物业服务企业自2023年11月1日起，须对二次供水能耗费单独核算，做好移交准备。

（三）相关部门如何开展监督检查？

1、供水企业定期报送二次供水设施接管工作推进情况。居民小区物业服务企业将收费调整、公开公示情况报市住建局、市发改委。

2、供水企业、物业服务企业要及时做好台账管理，市住建局、市发改委、市市场监管局将组织开展物业服务收费专项检查，对政策落实不力、收费不规范的供水企业和物业服务企业按照相关法律法规给予严肃查处。

二、市区家庭用水优惠范围扩大

根据《关于芜湖市区居民生活用水价格的通知》（芜发改价格〔2023〕531号）文件规定，采纳听证会消费者参加人的建议，对家庭阶梯水量优惠政策进一步完善。

（一）芜湖市家庭阶梯水量优惠政策具体内容是什么？

考虑经济发展和居民生活水平的提升，以及居民用水实际需求量的增加，将家庭阶梯水量由第一阶梯平均每月16立方米调增为18立方米，第二、三阶梯水量同步调增。

（二）多人口家庭有没有水量优惠？

原本以居民户口簿为居民数量唯一认定依据,增加以本地居住证、所辖社区开具的房主及配偶家庭直系亲属常住人口证明为依据,从而将家庭中其他常住的非户籍人口也纳入到“一户多人口”用水优惠范围内。经核实后，每增加1人，水量相应增加5立方米。

户籍（家庭）用水人数变化对应的阶梯水量

（三）多人口家庭水量优惠适用范围是什么？

芜湖市区范围内所有已实行“一户一表”由华衍水务抄表到户执行阶梯水价的居民用户。

（四）多人口家庭水量优惠申请材料有哪些？

携带经办人身份证及以下材料之一：户口簿、公安机关核发的居住证、所在社区开具的房主及配偶家庭直系亲属常住人口证明。

（五）多人口家庭水量办理注意事项有哪些？

（1）关注申请周期。“一户多人口”计算周期为办理之月起至当年12月底结束。已办理“一户多人口”的用户需进行年度审核，报审期限：每年1月1日-1月31日，逾期未报审的用户从报审当月开始按照“一户多人口”规则进行年用量计算（如：3月份报审，1月、2月不享受“一户多人口”政策，3月起多于3人的每人每月增加5立方米）。

（2）不可重复申请。户籍居住地址须与“一户多人口”用水地址一致，每年办理续签手续。同一受益人不得使用不同用水地址重复申请“一户多人口”用水业务;同一受益人如需变更“一户多人口”用水地址的，须在终止原“一户多人口”用水业务后，在新用水地址进行申请。

（六）多人口家庭水量办理渠道有哪些？

推荐线上芜湖华衍微信公众号掌上营业厅办理，也可携带相关材料至芜湖华衍各客户中心办理。