【基层话民生】鸠江区湾里街道：三举措服务“一老一小”，守护朝夕美好

老人和儿童既是每个家庭关注的对象，也是基层社区治理服务的重点。近年来，湾里街道凤鸣湖社区新时代文明实践站聚焦群众急难愁盼问题，充分挖掘辖区优势资源，扎实开展关爱“一老一小”系列活动，守护朝夕美好。

一、打造养老互助链“惠”老

为了进一步服务好辖区老年居民，让老年居民老有所依，老有所乐，凤鸣湖社区新时代文明实践站积极引导在职党员志愿者和微网格员常态化开展入户走访活动，与老人面对面、心贴心亲切交流，详细了解老人生活、身体状况及当前存在的困难，结合“微心愿”志愿服务，收集老人微心愿，实现老人微梦想。从老人们的实际需求出发，社区还设立了老年日间照料中心，为辖区老年居民提供日间照料、就餐等居家养老服务，打造老年活动室，推出老年学堂，定期向辖区老人普及反防诈骗、智慧助老、综合减灾、健康生活等知识，进一步丰富辖区老人的知识面。截至目前，实践站已开展专项“惠老”服务相关活动20余场，受益达400余人次。

二、打造托育照护链“惠”小

儿童利益无小事，一枝一叶总关情，凤鸣湖社区新时代文明实践站从2009年开始创立“爱心教室”，免费开展“第二课堂”，解决辖区青少年周末、寒暑假的“空窗期”，为孩子们健康成长提供良好的学习环境，为家长解决孩子放假期间课后辅导的后顾之忧。近年来，实践站不断在活动内容上改进创新，加入“青春合伙人”项目，对接大学生志愿者，开展“童心绘党”“国学书法课堂”“小小机器人”等活动进一步加强社区未成年人思想道德文化建设。经过15年的发展，如今“爱心教室”现拥有志愿者1200余人，总计志愿服务时间约25000小时，先后荣获安徽省“终身学习品牌项目”、长三角地区社区教育特色地方品牌项目、全国“终身学习品牌项目”等荣誉。

三、打造菜单服务链“惠”民

为了进一步提升“老少”活动的服务面，社区依托“菜单式”志愿服务着力溶解便民服务“血栓”，解决服务难点、痛点、堵点问题，持续提升基层便民服务水平，采用“你点我供”的方式，为“老少”提供志愿服务“私人定制”，聚焦于家电维修、课业指导、拓展实践、治安巡逻、环境保护、文体娱乐等58件为民服务清单，采用“线上+线下”选单相结合的方式，着力满足居民需求，提升“老少”满意度与幸福感，截至目前实践站通过“私人定制”满足居民需求共计24项。

承载着“幼有所育、老有所养”的全民期盼，下一步凤鸣湖社区新时代文明实践站将全面拓展服务范围，不断创新便民+服务方式，持续聚焦“一老一小”群体的“急难愁盼”问题，探索守护新模式，让夕阳更美，朝阳更红，“一老一小”群体的笑容更加灿烂。