弋江区火龙街道牌坊岭社区：三措并举激发基层治理新动能

弋江区火龙街道牌坊岭社区以深化“双网融合”为核心载体，紧紧围绕提升基层治理效能，着力构建“组织共建、资源共享、服务共促”的社区治理新格局。通过“织密组织体系、汇聚服务合力、办好民生实事”三项举措，有效激活基层治理的“神经末梢”，把基层治理转化为实实在在的服务效能，显著提升居民的归属感、获得感与安全感，不断开创社区共建共治共享新局面。

“聚”合力，畅通治理“微循环”。社区以“岭里议事厅”为载体，构建多层次协商平台。常态化开展联席议事活动，组织物业公司、党员代表、居民骨干等共同协商解决停车管理、垃圾分类、邻里纠纷、公共空间更新等社区关键事务，有效提升了社区治理的效率和质量，增强了居民的满意度和幸福感。同时，社区着力扩容“治理共同体”，广泛吸纳辖区的外卖骑手、快递员等新就业群体参与共治，通过积分激励机制激发骑手参与社区治理的主动性，构建“发现—上报—解决—激励”的闭环治理模式，实现基层治理效能与骑手归属感的双向提升。

“暖”民心，织密服务“幸福网”。社区深度聚焦居民多元需求，通过日常走访、线上征集等方式，动态梳理形成居民“急难愁盼”清单，以“微网格”托起民生“大服务”。近期，已累计搜集并妥善处理物业服务、关爱老人等各类诉求10余项。重点关注老年群体、特殊家庭，组织开展“一对一”结对帮扶，常态化提供政策咨询、生活照料、精神慰藉等暖心服务。同时，联动共建资源集中攻坚，成功推动小区充电桩安装、独居老人安全设施更新等“关键小事”落地见效。配套完善“网格吹哨、党员报到”联动机制，明确责任分工，确保小事不出网格、大事不出社区，形成“民情收集－精准分办－效果评议”的完整闭环。机制运行以来，已快速响应并办结各类民生问题30余件，群众满意率显著提升。

“惠”民生，搭建服务“连心桥”。社区以“回应民生关切”为根本导向，通过“线下访问、网格采集、居民反馈”等多渠道，动态汇聚为老服务、公共安全、文体活动等社区高频诉求，聚焦辖区老年人需求，常态化开展“爱心送餐”服务，为独居、高龄老人提供上门送餐百余次；联合社区卫生服务中心、共建医院开展健康义诊活动6场。此外，社区创新举办便民服务集市，整合理发、洗地毯、健康咨询、政策问答等多项服务资源，累计覆盖居民超800人次，让贴心服务直达“家门口”。今年以来，社区已成功举办各类便民惠民活动32场，以“民生赋能，服务升温”的实践路径，全面夯实社区现代化治理根基。