芜湖市法律援助：有形向有效纵深推进

芜湖市法律援助工作以满足群众需求为导向，积极创新举措，推动法律援助服务从 “有形覆盖” 向 “有效覆盖” 纵深发展。在宣传推广、服务流程优化以及案件质量把控等多方面协同发力，全面提升法律援助水平。

宣传方式从单一向多元转换。依托线上线下平台，实现宣传‌多维覆盖，以“法援为民 一月一案”为主题在芜湖司法行政公众号上拓宽宣传范围。常态化开展“法援开放日”活动，邀请群众代表实地参观法律援助办事大厅。开展专题宣传，‌精准触达各类特定人群，针对农民工、老年人、妇女、未成年人等群体开展定向宣传，提升法律援助社会知晓率。芜湖市共开展122场宣传活动，发放宣传物资16800余件。

申请服务从基础向便民提升。按照科学化、集中化、便民化要求，不断优化完善法律援助服务机制，实现案件咨询、审查、受理、指派“一站式”服务。同时，针对特殊法律援助事项，推行“急事急办、特事特办”原则，简化办事流程，实行一次性告知制、首问负责制、限时办结制，并对申请材料不齐全的实行“容缺后补”，确保受援群众能够及时获得法律援助。芜湖市共办理2655件法律援助案件，其中容缺受理5件。

案件办理从应援向优援注重。实行案件全流程跟踪，通过旁听庭审、结案审查、案后回访等机制，确保办案效果受监督、问题可追溯。组织开展半年法律援助案卷评查，通过随机抽查和现场集中评查的方式，“一案一评”，从案卷整理、办理流程效果及受援人满意度等方面进行评查并确定案卷评估等次，并对法律援助案卷评查结果进行梳理、通报，督促提升案件办理质量。芜湖市已办结1753件案件，其中受援人满意度达98%以上。