鸠江区：“一户一策”解难题 严把质量关筑“有爱无碍”新家

2025 年，鸠江区将困难重度残疾人家庭无障碍改造作为 “我为群众办实事” 的重点民生项目，聚焦残疾人 “急难愁盼”，扎实推进 200 户目标家庭 “一户一策” 改造。目前方案制定已圆满完成，项目进入施工阶段。鸠江区同步启动质量督查，以 “民生实事必办实” 的标准严把施工关，确保这项惠民工程精准落地、高质高效，让残疾人在家门口感受到政策温度。

精准评估先行，需求 “把脉” 定制方案。为彻底打通服务 “最后一米”，鸠江区于年初组建专业评估团队，历时一个多月完成 200 户全覆盖入户评估。评估人员细致观察残疾人居家动线、生活起居习惯，围绕门口坡道、卫浴安全、厨房操作等核心需求，与残疾人及其家属面对面沟通，建立 “一户一档” 评估数据库。基于一手数据，坚持 “以残疾人为中心”，结合共性需求与个体差异，逐户制定专属改造方案。无论是为肢体障碍者规划轮椅回转空间、安装低位灶台，还是为视力障碍者铺设盲道、安装语音提示设备，均力求精准施策，让方案成为提升残疾人生活自主性的 “贴心钥匙”。

严把施工质量关，确保改造成效落地。随着项目进入施工阶段，鸠江区组织力量对家改项目开展实地走访与质量督查。工作人员逐户察看进展，重点检查出入口、卫生间等高频生活场景区域，同时与残疾人及家属交谈，倾听满意度反馈，将用户评价作为检验质量的重要标尺。

五年成果显著，收官之年聚力民生。2025年是《“十四五” 残疾人保障和发展规划》收官之年。五年来，鸠江区已累计为 1311 户困难家庭实施改造，显著改善其居家品质。此次 200 户的 “一户一策” 改造，正是该区在收官之年推动 “家改” 提质增效的关键举措。

持续跟踪服务，托举长效幸福。下一步，鸠江区将以 “民生实事有始有终” 为准则，在高质量完成施工的同时，持续跟踪改造实际效果，做好后续回访与服务保障。通过全链条闭环服务，让无障碍改造真正成为解决残疾人居家难题的 “民生答卷”，切实提升他们的获得感、幸福感、安全感。