【人民网】南陵县残联推动辅具适配民生实事提质增效

为切实办好困难残疾人康复民生实事，助力残疾人精准康复工作，2024年以来，南陵县着力实施残疾人辅具适配行动，健全完善残疾人辅具服务体系，截至目前，完成残疾人辅具适配203人（例）、目标完成率122%，不断推动残疾人辅具适配工作提质增效。

广泛摸底，因人精准施策。打通残疾人辅具适配工作“最初一公里”，1月初，立即部署启动2024年残疾人辅具需求筛查工作。根据县级规定服务目录，各镇、村（社区）通过电话、上门等形式全面了解残疾人最迫切的辅具需求，并提出初步评估定性意见，适时组织专家组和专业人员开展集中评估、个性适配工作，力求需求真实、评估精准，努力提高残疾人辅具需求侧服务能力。

坚守底线，加强采购管理。严肃招标采购财经纪律，严格按照省级定性服务目录确定的中标厂家、服务区域、中标产品、中标价格等进行定向采购，日常与供应商和服务人员保持经常性沟通、对接，就品名、数量、参数等细节问题反复对接确认，同时，突出个性化服务导向，已为5名低保户残疾人适配采购成人假肢类辅具，做到供需匹配、物尽其用。

规范流程，提升服务质量。切实加强辅具适配全链条、全过程、全方位管理，健全完善辅具验收、入库、发放、登记等系列管理制度，做到采购、入库、发放账实相符、台账清晰。持续开展辅具上门行动，依托“双联双应”、“五强五访”、“联点共建”等活动载体，组织党员干部和志愿者上门入户发放辅具，现场安装到位、指导辅具使用，让残疾人享受到家门口的辅助器具适配服务。

便民服务，持续跟踪问效。不断加强辅具适配工作“末端管理”，持续抓好辅具适配后续跟踪回访工作，组织业务股室和镇、村（社区）通过电话、微信、走访等形式全面掌握残疾人辅具售后使用体验情况，累计完成电话回访、上门走访480余人次，协调解决售后使用问题4个，同时，详细解答残疾人及家属提出的问题，认真听取相关意见、建议，真正让残疾人享受到辅具带来的便利。（叶明亮）